pg699-এর গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহ — আমরা কী ধরনের তথ্য নিই

pg699-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে এই তথ্যের ধরন বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন pg699-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয়প্রমাণ সংক্রান্ত তথ্য (প্রয়োজনে)

১.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। pg699 কেবলমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর ও লেনদেন আইডি নিরাপদভাবে রেকর্ড করি, তবে কোনো পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম সেশন ইত্যাদি)
• কুকি ও সেশন তথ্য
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে এসেছেন)

১.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথন ও তথ্য আমরা সংরক্ষণ করতে পারি। এটি পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং ভবিষ্যতের সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩. তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

pg699 সীমিত এবং প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য ভাগ করে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান করি। এই তথ্য কেবলমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহ করে। গেম সেশন তথ্য প্রযুক্তিগত কারণে তাদের সঙ্গে ভাগ হতে পারে, তবে ব্যক্তিগত পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য নয়।

৩.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ বা বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা আইনানুগভাবে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা প্রযোজ্য আইন মেনে চলব।

৩.৪ প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী

সাইটের প্রযুক্তিগত পরিচালনার জন্য (যেমন সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা) আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সেবা ব্যবহার করি। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

pg699 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমরা বিশ্বাস করি যে একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্মই বিশ্বস্ত পরিষেবার ভিত্তি।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
• নিরাপদ সার্ভার: তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ।

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষণ নিয়েছেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও অডিট পরিচালিত হয়।
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা সক্রিয় থাকে।

৭. আপনার তথ্য অধিকার

pg699 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো বর্ণিত হলো।

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি আমাদের কাছে যে তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার যাচাইকৃত পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে, আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য নিশ্চিত করা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ) আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার আপত্তি পেলে আমরা তা যথাযথভাবে বিবেচনা করব।

৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

pg699 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধন প্রয়োজন হতে পারে।

৯.১ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব অথবা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

৯.২ পুরনো সংস্করণ

নীতির পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়কাল পর্যন্ত পুরনো সংস্করণ সংরক্ষণ করি।